El objetivo es lograr excelencia en la atención al ciudadano. En el corto plazo, consideramos que se puede contribuir a lograr 9 cambios concretos en las entidades públicas a nivel nacional que redundarían de manera visible y eficaz en una mejora en la atención al ciudadano y en un compromiso de la entidad con este proceso continuo de mejora del servicio a la ciudadanía |
