Trámites, consultas, pagos y reclamos son algunas de las gestiones que realizan los ciudadanos en las entidades del Estado. De acuerdo con los resultados del RankinCAD 2010 – Gestiones frecuentes, los trámites son los más realizadas (54%). Le siguen las consultas (35%), los pagos (14%), los reclamos (8%) y, finalmente, otro tipo de gestiones con solo 3%.

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